Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 15 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang diproses saat Anda membuka istanablockpurwakarta.com atau menghubungi kami, untuk apa data itu dipakai, dan apa hak Anda menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Siapa kami

Pengendali data adalah PT Istana Block Purwakarta, Jl. Terusan Kapten Halim No.121, Kec. Pasawahan, Purwakarta, Jawa Barat 41172. Email: cs@istanablock.com.

Ringkasnya

• Situs ini tidak punya formulir untuk pengunjung. Anda tidak perlu mengisi data apa pun di situs.
• Kami tidak memasang alat analitik atau iklan pihak ketiga, seperti Google Analytics, Google Tag Manager, atau Meta Pixel.
• Kami tidak memasang cookie untuk pengunjung umum. Satu-satunya cookie dari situs ini dipakai untuk login admin.
• Kami baru menerima data pribadi Anda bila Anda sendiri menghubungi kami lewat WhatsApp, telepon, atau email.

Data teknis saat Anda membuka situs

Situs ini di-hosting di Cloudflare. Setiap kali halaman dibuka, Cloudflare memproses data teknis yang dikirim browser Anda, seperti alamat IP, waktu akses, alamat halaman, serta jenis browser dan perangkat. Data ini dipakai untuk menayangkan halaman, menangkal serangan, dan mencatat gangguan teknis. Kami dapat melihat catatan teknis tersebut untuk memperbaiki gangguan, tetapi tidak memakainya untuk mengenali pengunjung, membuat profil, atau beriklan.

Catatan teknis disimpan dalam jangka waktu terbatas sesuai pengaturan layanan Cloudflare.

Percobaan login yang gagal ke panel admin dicatat bersama alamat IP untuk membatasi upaya menebak kata sandi.

Cookie

Cookie ib_session hanya dibuat setelah admin berhasil login, bersifat HttpOnly sehingga tidak bisa dibaca skrip di halaman, dan tidak dipasang untuk pengunjung biasa. Cookie keamanan Cloudflare tidak dipakai untuk iklan.

Tautan ke WhatsApp, telepon, email, dan peta

Tombol WhatsApp, telepon, email, dan Google Maps di situs ini membuka aplikasi atau layanan pihak ketiga: WhatsApp milik Meta, aplikasi telepon, aplikasi email Anda, dan Google Maps. Saat tombol WhatsApp ditekan, browser Anda membuka WhatsApp beserta teks pesan yang sudah terisi; teks ini bisa Anda ubah atau hapus sebelum dikirim. Pemrosesan data di layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.

Data yang kami terima saat Anda menghubungi kami

Jika Anda menghubungi kami, kami menerima data yang Anda kirim. Biasanya berupa:

• nama dan nomor WhatsApp atau telepon, atau alamat email;
• alamat atau titik lokasi pengiriman dan pemasangan;
• kebutuhan produk dan volume, serta dokumen yang Anda kirim seperti gambar kerja atau BoQ;
• nama perusahaan atau instansi dan nama proyek, untuk pesanan proyek;
• data yang diperlukan untuk penagihan dan pembayaran.

Untuk apa data dipakai

• Menyusun penawaran harga dan ongkir.
• Menjadwalkan produksi, pengiriman, survei, dan pemasangan.
• Mengirim dokumen yang Anda minta, misalnya salinan sertifikat TKDN.
• Menagih dan mencatat pembayaran.
• Menangani keluhan dan garansi pemasangan.
• Memenuhi kewajiban hukum, misalnya pembukuan dan perpajakan.

Dasar pemrosesannya adalah permintaan Anda, pelaksanaan perjanjian jual beli atau jasa, dan kewajiban hukum. Kami tidak memakai data Anda untuk promosi tanpa persetujuan Anda.

Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan kepada:

• penyedia layanan yang kami pakai untuk berkomunikasi dan menjalankan situs, yaitu WhatsApp (Meta), penyedia layanan email kami, dan Cloudflare;
• bank atau penyedia pembayaran yang memproses transfer Anda;
• instansi berwenang, bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.

Sebagian penyedia layanan tersebut dapat memproses data di luar Indonesia.

Testimoni

Jika testimoni Anda ditampilkan di situs, kami hanya memuat nama dan isi yang Anda setujui. Anda bisa meminta testimoni dihapus kapan saja lewat email.

Berapa lama data disimpan

Percakapan dan data pesanan disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas, termasuk masa garansi, lalu selama diwajibkan peraturan, misalnya untuk dokumen pajak. Setelah itu data dihapus atau dianonimkan.

Keamanan

Situs dilayani lewat HTTPS. Panel admin hanya bisa dibuka dengan akun dan kata sandi, dan kata sandi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli. Akses ke percakapan dan data pesanan dibatasi pada staf yang menangani pesanan.

Hak Anda

Menurut UU PDP, Anda berhak:

• mendapat informasi tentang data yang kami proses dan tujuannya;
• mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda;
• memperbaiki atau melengkapi data yang keliru;
• meminta penghapusan data, atau mengakhiri dan membatasi pemrosesannya;
• menarik persetujuan yang pernah Anda berikan;
• memperoleh data Anda dalam format yang umum dipakai untuk diberikan ke pihak lain;
• mengajukan keberatan dan menuntut ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan data pribadi sesuai peraturan.

Kirim permintaan ke cs@istanablock.com dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Sebutkan nomor WhatsApp atau email yang Anda pakai saat menghubungi kami agar datanya bisa ditemukan. Kami dapat meminta konfirmasi identitas sebelum memproses permintaan dan akan menanggapinya dalam batas waktu yang diatur UU PDP. Data tertentu, misalnya bukti transaksi, tetap harus kami simpan bila diwajibkan peraturan.

Perubahan kebijakan

Jika cara kami memproses data berubah, misalnya karena situs menambah formulir atau alat analitik, kebijakan ini diperbarui lebih dulu dan tanggal berlakunya diganti.

Kontak

PT Istana Block Purwakarta Jl. Terusan Kapten Halim No.121, Kec. Pasawahan, Purwakarta, Jawa Barat 41172 Email: cs@istanablock.com